Anlässlich der aktuellen Corona-Situation gibt die Volksbank Überlingen für ihre Filialen in Stockach und Umgebung Ratschläge.

Volksbank berät zur Corona-Krise

Stockach. Die aktuelle Krisensituation wirkt in viele Bereiche des täglichen Lebens. So auch in die Bankenwelt. Die deutschen Finanzinstitute sind wegen der aktuellen Corona-Krise in Alarmbereitschaft. Bei der Bevölkerung herrscht Verunsicherung: Was sind die Beweggründe für Filialschließungen? Welche Hygienemaßnahmen werden umgesetzt? Ist die Bargeldversorgung gewährleistet? Wie sicher ist mein Online-Banking?

Oder - was passiert, wenn man monatliche Verpflichtungen nicht ausgleichen kann und welche staatlichen Hilfsmaßnahmen stehen insbesondere Firmenkunden zur Verfügung? Fragen über Fragen, für die die Volksbank Überlingen Antworten und passende Lösungen hat.

Die Bank hat aktuell einige Filialen geschlossen. Dies vor allen Dingen, um der Fürsorgepflicht für Kunden und Mitarbeiter nachzukommen und um persönliche Kontakte nach Möglichkeit zu vermeiden. Selbstverständlich wird nach wie vor in den großen Filialen der persönliche Service aufrechterhalten. An dieser Stelle möchte sich die Volksbank bei allen Mitarbeitern bedanken, die trotz der privaten wie betrieblichen Umstände die Bank täglich am Laufen halten.

Unverändert gilt bei dem Geldinstitut: »Wir sind für Euch da!« Die Kundenberater sind telefonisch oder auch per Videoberatung erreichbar. In allen Filialen sind die Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker jederzeit zugänglich. Das gleiche gilt für Schließfächer. Das hauseigene Kundendialogcenter ist täglich 24 Stunden unter Tel. 07551/9300 zu erreichen.

Durch die Krise hat sich natürlich auch im Kundenverhalten einiges verändert. Schon jetzt werden die Bürger vielerorts angehalten bei der Bezahlung auf Bargeld zu verzichten und stattdessen die Girocard - gerne kontaktlos - zu nutzen. Die Transaktionen sind hier in den letzten Wochen deutlich gestiegen. Wichtig zu wissen: Die deutsche Kreditwirtschaft wird die kontaktlose Zahlungsfunktion ohne PIN-Eingabe von 25 Euro auf 50 Euro erhöhen.

Egal ob Einzelhandel, Gastronomie oder Freizeiteinrichtung: die Krise hat große Auswirkungen auf das Geschäftsleben. Die Sicherung von Arbeitsplätzen und der Unternehmensliquidität stellen die größten Herausforderungen dar. Es gibt mittlerweile staatliche Hilfsprogramme/Kredite aber auch eigene Lösungen des genossenschaftlichen Bankensektors, um Kunden schnellstmöglich zu unterstützen. Auch für Privatkunden bietet die Volksbank passende Lösungen an: ob digitales Arztgespräch, Sicherstellung der Liquidität oder Hilfe beim Beantragen von Förderanträgen.

Alle aktuellen Informationen gibt es auf der Internetseite: www.volksbank-ueberlingen.de oder direkt beim jeweiligen Kundenberater.

- Marius Lechler