Stadtbücherei Stockach mit neuem Service

Die Bücherrückgabe funktioniert nun digital

Stockach. Selbstbedienung wird seit jeher grossgeschrieben in der Stadtbücherei Stockach. Das Ausleihen ist schon seit der Eröffnung vor 21 Jahren möglich über einen speziellen Automaten, die Rückgabe funktioniert seit Herbst 2022 über ein "smartshelf", ein intelligentes Regal. Man stellt seine entliehenen Medien ganz einfach in eins der Fächer und die Rückbuchung erfolgt per RFID-Erkennung automatisch. Dafür sind die Bücher mit einem speziellen Etikett ausgestattet, das das Regal erkennt - wie von Zauberhand.

Ganz neu ist die Möglichkeit, seine offenen Gebühren nun auch bargeldlos direkt am Selbstverbuchungsterminal per Karte oder Smartphone zu bezahlen. Sobald man sein Kundenkonto geöffnet hat, wird die Bezahlmöglichkeit angezeigt, entweder über die gesamte Summe oder als Teilzahlung. Man bezahlt kontaktlos mit Bank- oder Kreditkarte oder per Smartphone und bekommt einen Zahlungsbeleg ausgedruckt.

Für Büchereileiterin Gabriele Gietz ist das ein großer Schritt für besseren Service: "Damit wird uns die Arbeit erleichtert, weil die Bezahlung direkt im Bibliotheksprogramm registriert wird und weniger Barzahlungen nötig sind. Für die Kunden ist es ein Vorteil, sich wegen offener Entgelte nicht mehr an der Theke anstellen zu müssen. Außerdem kann man so Gebühren auf diskrete Art bezahlen."
Finanziert wurden das smartshelf und das selfpayment-Modul durch eine Förderung im Programm "Wissenswandel" von "Kultur macht stark", teilte die Bücherei nun mit.