Singener Hotel ist nach Geästebewertungen im besten Fünftel der Kette

Hotel Lamm bekommt Service Award von »Best Western«

Singen. Das »Best Western Hotel Lamm« in Singen hat in diesem Jahr einen der begehrten Quality & Service Awards erhalten. Das teilte Lammm-Geschäftsführer Heinz Stärk mit.

Die Auszeichnung von Best Western Hotels & Resorts wird regelmäßig für Spitzen-Ergebnisse in den jährlichen Qualitätsprüfungen sowie den Gästebewertungen der Hotelgruppe verliehen und zeichnet die besten 20 Prozent aller Hotels weltweit aus.

„Wir freuen uns riesig über die Auszeichnung mit dem Award, auch weil er aufgrund der Bewertungen unserer Gäste verliehen wird“, so Heinz Stärk. „Es ist super, wenn wir mit unserem Service und der Qualität unseres Vier-Sterne-Hotels punkten können. Der Award ist ein Ansporn auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben“, so Stärk weiter.
Für eine Auszeichnung mit dem Quality & Service Award müssen die Best Western Hotels bei den jährlichen Qualitätskontrollen vor Ort eine bestimmte Mindestpunktanzahl erzielen, die in verschiedenen Bereichen vergeben wird. Zu diesen zählen unter anderem die 76 Gästezimmer, aber auch die öffentlichen Bereiche sowie die Markenstandards und deren Sichtbarkeit. Auch die Gästebewertungen fließen in die Auswahl der Gewinner mit ein. Denn nur Hotels, die im Gästebefragungssystem Medallia sowie in externen Bewertungsportalen und Social Media Kanälen am höchsten bewertet werden und hierbei zu den besten 20 Prozent der Best Western Hotels weltweit zählen, erhalten den internationalen Award.