Bürgermeister bei vodafone vorstellig geworden

Ärger mit Blackouts im Steißlinger Netz

Steißlingen. Die Verwaltung der Gemeinde Steißlingen nahm Kontakt mit der zuständigen Stelle des Telekommunikationsunternehmens Vodafone auf, da zahlreiche Beschwerden im Rathaus eingingen. Viele BürgerInnen berichteten zuletzt von einer schlechter werdenden Qualität der Internetdienstleistung bis hin zu einem vollständigen Blackout.

Im Gespräch mit der Clearingstelle von Vodafone wurde seitens der Gemeindeverwaltung über die schlechte Versorgungsqualität im Gemeindegebiet Steißlingen informiert und zugleich eine Besserung verlangt, wurde nun informiert. "Die schlechte Versorgungsqualität ist nicht nur ein vertragsrechtliches Thema der KundInnen, sondern kann für die Gemeinde auch ein Standortnachteil werden", so Bürgermeister Benjamin Mors gegenüber Vodafone.

Seitens des Unternehmens habe es jedoch keine Angaben über eine Verbesserung der Situation gegeben. In Absprache mit der Clearingstelle bittet die Gemeinde daher alle betroffenen KundInnen, ihren Sachverhalt der Störung an die Hotline zur Störungsmeldung von Vodafone zu melden. Diese ist erreichbar unter 0800/172-12 12. Die Störungsmeldung ist nur telefonisch möglich.
Wichtig ist für Bürgermeister Mors, dass die KundInnen, welche sich an die Hotline wenden, zusätzlich die Gemeindeverwaltung darüber in Kenntnis setzen. Das Rathaus-Team benötigt dazu die Ticket-Nummer oder die Bearbeitungsnummer von Vodafone sowie die Adresse, bei der die Störung vorliegt.
Betroffene KundInnen von Vodafone können dies per E-Mail unter azubi3@steisslingen.de oder telefonisch unter 07738 / 92 93 12 melden, so die Mitteilung der Gemeinde.

Quelle: Gemeinde Steißlingen