Was tun, wenn Ihr Flug in letzter Minute abgesagt wird?

Ein verspäteter oder annullierter Flug kommt in der Luftfahrtbranche häufig vor. Angesichts einer Flugstörung wissen die meisten Passagiere nicht, was als nächstes zu tun ist. Was ist die Lösung für dieses Problem?

Zunächst einmal besteht kein Grund zur Verzweiflung, denn das Gesetz schützt die Interessen der Reisenden. Sie können eine Flug Ausgefallen Entschädigung beantragen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechte in einer solchen Situation richtig verteidigen können. Aufbereitete Informationen helfen Ihnen, unangenehme Situationen, die bei der Nutzung von Flugdiensten auftreten können, bequem zu bewältigen.

Zunächst einmal besteht kein Grund zur Verzweiflung, denn das Gesetz schützt die Interessen der Reisenden. Sie können eine Flug Ausgefallen Entschädigung beantragen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechte in einer solchen Situation richtig verteidigen können. Aufbereitete Informationen helfen Ihnen, unangenehme Situationen, die bei der Nutzung von Flugdiensten auftreten können, bequem zu bewältigen.

Häufige Gründe für Flugannullierungen

Eine Flugannullierung liegt dann vor, wenn der geplante Flug aufgrund bestimmter Umstände nicht durchgeführt werden kann. Die Gründe für einen annullierten Flug lassen sich in zwei Gruppen einteilen: höhere Gewalt oder das Verschulden der Fluggesellschaft. Als höhere Gewalt gelten folgende Gründe:

• schlechtes Wetter
• Krieg
• Naturkatastrophen und andere unvorhergesehene Umstände

Auch eine Fehlfunktion des Flugzeugs, die während der Produktion nicht behoben wurde, kann als höhere Gewalt angesehen werden. Hat sich die Fluggesellschaft nicht gründlich auf den Flug vorbereitet, liegt die Annullierung des Fluges in ihrem Verschulden. In diesem Fall ist die Fluggesellschaft zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet. Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass nicht alle Fluggesellschaften, beispielsweise amerikanische, die Zahlung einer solchen Vergütung vorsehen.

Sofortige Maßnahmen

Was tun, wenn Sie am Flughafen ankommen und erfahren, dass der Flug annulliert wird?
Zunächst einmal müssen Sie sich zusammenreißen und dürfen nicht verzweifeln. Die Vorgehensweise hängt davon ab, wie wichtig dieser Flug ist. Wenn der Flug verbindlich ist, müssen Sie sich an die Fluggesellschaft wenden und diese wird Ihnen einen Ersatzflug anbieten.

Wenn Sie an einer Rückerstattung interessiert sind, müssen Sie Beweise sammeln. Auf Ihren Wunsch muss der Mitarbeiter der Fluggesellschaft einen Stempel auf der Bordkarte anbringen, der die Stornierung bestätigt. Ein zusätzlicher Beweis zu Ihren Gunsten ist ein Foto von der Tafel mit Informationen über den annullierten Flug. Es lohnt sich auch, ein Foto von der Fluggesellschaft-Website zu machen.

Verständnis für Ihre Passagierrechte

Jeder, der ein Ticket bei der Fluggesellschaft kauft, stimmt automatisch deren Richtlinien und Regeln zu. Viele Menschen sind mit diesen Regeln nicht vertraut und kennen daher die Passagierrechte nicht. Und dies ist ein großer Fehler, der Ihnen schaden kann.

Jeder Flugpassagier muss zum angegebenen Zeitpunkt sicher von Punkt A nach Punkt B gebracht werden. Beim Verstoß gegen die Vertragsbedingungen können Sie Ihre Rechte verteidigen. Wenn Ihr Flug storniert wird, haben Sie folgende Rechte:

• Die Fluggesellschaft soll Ihnen eine alternative Flugoption anbieten. Es könnte ein weiterer Flug im Laufe des Tages oder am nächsten Tag sein;
• Sie haben das Recht, eine Entschädigung zu fordern, wenn keine alternativen Flüge verfügbar sind.
• Sie haben außerdem Anspruch auf Erstattung der durch die Flugannullierung entstandenen Mehrkosten. So fallen beispielsweise zusätzliche Mittel für Verpflegung, Transfers und Übernachtungen an.

Um seine Rechte zu verteidigen, sollte jeder sie kennen. Deshalb sollten Sie vor dem Kauf eines Tickets immer die Richtlinien betreffender Fluggesellschaft lesen.

Alternative Optionen erkunden

Ein annullierter Flug ist immer stressig. Wer häufig Flugdienste nutzt, weiß im Gegensatz zu Anfängern, wie man sich in dieser Situation verhält. Aber unabhängig davon, ob es sich um einen erfahrenen Flugpassagier oder einen Neuling handelt, sollte sich jeder darum bemühen, eine Rückerstattung für einen gestörten Flug zu erhalten.
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, oder keine Zeit haben, sich mit dem Rückerstattungsprozess zu befassen, können Sie diese Aufgabe speziellen Unternehmen wie Skycop anvertrauen. Die Dienstleistungen solcher Unternehmen sind eine alternative Möglichkeit, Ihre Rechte ohne Nervenverschleiß zu verteidigen. Wenn Sie sich an Skycop wenden, können Sie sicher sein, dass Ihr Fall im Detail analysiert wird und alle notwendigen Anstrengungen unternommen werden, damit Sie die volle Entschädigung erhalten.

Tipps zur Vermeidung zukünftiger Unannehmlichkeiten

Obwohl der Flugverkehr das zuverlässigste Transportmittel ist, kann es für jeden Fluggast früher oder später zu einer Flugstörung kommen. Deshalb sollte jeder darauf vorbereitet sein, dass der Flug verspätet, annulliert oder sogar überbucht sein kann. Es gibt viele Ratschläge, die es Ihnen ermöglichen, Schwierigkeiten in Zukunft zu vermeiden, nämlich:

• Machen Sie sich immer mit den Regeln der Fluggesellschaft vertraut. Wenn Sie Ihre Rechte kennen, wissen Sie, welche Ansprüche Sie geltend machen können.
• Sammeln Sie alle notwendigen Beweise, die den gestörten Flug bestätigen.
• Sie können auch eine Reiseversicherung abschließen. Wenn Sie versichert sind, können Sie sich darauf verlassen, dass ein erfolgloser Flug Ihnen viel weniger Sorgen bereitet.

Sie sollten sich stets über alle möglichen Reisemöglichkeiten im Klaren sein.

Abschließend

Jeder, der mit dem Flugzeug reist, sollte die Passagierrechte kennen. Wenn Sie diese Rechte kennen, wissen Sie, welche Ansprüche Sie im Falle einer Flugannullierung geltend machen können, entweder auf einen Ersatzflug oder auf eine Rückerstattung.
Unser Netrocket-Team hat für Sie umfangreiche Informationen zu Ihren Rechten als Fluggast zusammengestellt und wir hoffen, dass diese für Sie nützlich sind. Wenn Sie Erfahrungen mit Flugannullierungen gemacht haben, teilen Sie uns Ihre Meinungen mit!