In Corona-Zeiten werden Erledigungen bei Behörden am Telefon, per Mail und nur in Ausnahmefällen persönlich abgewickelt.

Für die Bürger da auch ohne Schalter

Kreis Konstanz. Die Rathäuser der Region haben wegen der Corona-Krise ihren Publikumsverkehr ganz oder fast vollständig eingestellt. Wie wichtige Behördengänge derzeit auch ohne persönlichen Kontakt funktionieren, zeigen einige Städte und Kommunen.

Viele Angelegenheiten, für die man auf den derzeit geschlossenen persönlich erscheinen muss, können aktuell teils mit Hilfe moderner Technik abgewickelt werden. Achim Eickhoff, Pressesprecher der Stadt Singen, erläutert, dass derzeit alle Abläufe, die nicht unbedingt notwendig und dringend seien, per Mail oder Telefon erledigt werden könnten. Wenn es sich dagegen zum Beispiel um das Ausstellen eines neuen Personalausweises unter Fristdruck handele, könne telefonisch ein Termin vereinbart werden, zu dem die Antragstellerin oder der Antragsteller ins Rathaus kommt. »Wenn die Bürgerinnen und Bürger dringend notwendige Dinge brauchen, sind wir persönlich für sie da«, sagt Eickhoff. Doch auch per Mail und telefonisch ginge die Arbeit weiter. Kontakt sei per Mail an meldebehoerde@singen.de oder per Post an das Bürgerzentrum Singen, August-Ruf-Straße 11/13 - Marktpassage, 78224 Singen möglich.

Ähnlich verfährt das Stockacher Rathaus, sagt Ingrid Leute, stellvertretende Sachgebietsleiterin des Bürgeramts. Anmeldungen von neu zugezogenen Einwohnern oder Abmeldungen könnten schriftlich per Mail oder Briefpost erledigt werden. Die notwendigen Formulare inklusive Ausweiskopie könne man per Brief an das Bürgeramt der Stadt Stockach, Adenauerstraße 4, 78333 Stockach oder online an buergeramt@stockach.de schicken. »Was sich nicht aufschieben lässt, wird nach telefonischer Terminvergabe auch persönlich erledigt«, so Leute.

Auch in Radolfzell sind laut Christian Buhl, Leiter der Abteilung Bürgerbüro, alle Bürgerdienstleistungen grundsätzlich weiterhin abrufbar und alle Behördengänge nach wie vor möglich. »Allerdings nicht mehr in der gewohnten Art und Weise über den persönlichen Gang ins Bürgerbüro, den es in vielen Fällen nicht zwingend bedarf. Verschiebbare Anliegen bitten wir zurückzustellen. Wo dies nicht möglich ist, klären wir einzelfallbezogen, individuell und lösungsorientiert, wie wir vorgehen. Dabei gehen wir momentan auch oft unkonventionelle Wege und geben Formulare zum Beispiel über das Fenster heraus. Wichtig ist, dass der Bürger sich erst telefonisch, per Post oder E-Mail bei uns meldet«, sagt er.

An-, Ab- oder Ummeldungen von Fahrzeugen sind bei der KFZ-Zulassungsstelle Konstanz und der KFZ-Zulassungsstelle Singen möglich. Die Zulassungsstelle in Stockach ist derzeit geschlossen. Petra Oswald von der Zulassungsstelle Singen betont, dass Kunden unbedingt per Telefon oder online einen Termin vereinbaren müssten, für die Zulassungsstelle Konstanz unter Tel. 07531/800-1955, für die Zulassungsstelle Singen unter Tel. 07531/800-2720, im Internet unter www.lrakn.de (Online Dienste, KFZ-Wesen, Terminreservierung für die Zulassungsbehörde).

- Marius Lechler